البقالة / Baqala
اقتصادية ابوظبي تعلن بدء تطبيق معايير واشتراطات تنظيم البيع بالتجزئة " البقالة " في مدينة العين والمنطقة الغربية
اعلنت دائرة التنمية الاقتصادية ابوظبي عن بدء تطبيق المعايير والاشتراطات الجديدة لتنظيم نشاط البيع بالتجزئة "البقالات" على مستوى مدينة العين والمنطقة الغربية بالتعاون والتنسيق مع وزارة الداخلية وجهاز ابوظبي للرقابة الغذائية ودائرة الشؤون البلدية والنقل وذلك على غرار ما تم تطبيقه مؤخرا على مستوى مدينة ابوظبي. وقال سعادة خليفة بن سالم المنصوري وكيل دائرة التنمية الاقتصادية بالإنابة ان اللجنة العليا المشرفة على تطبيق اشتراطات تنظيم البيع بالتجزئة " البقالات" أوصت بعد نجاح مشروع تطوير البقالات على مستوى مدينة ابوظبي بالاستمرار في التطبيق على كافة مناطق إمارة ابوظبي بما يسهم في ابراز الوجه الحضاري للإمارة وتقديم افضل الخدمات للجمهور والمستهلكين. وأكد إن ما شهدته مدينة ابوظبي من تغيير ملحوظ في نظام البيع بالتجزئة " البقالات" أسهم بشكل فعال حسب ردود افعال اصحابها في زيادة وتيرة العمل التجاري الرابح بالمحل نظرا لإقبال المستهلكين عليها في حلتها الجديدة التي تواكب المظهر الحضاري اللائق المصحوب بتحسن مستوى الخدمات التي تتمتع بتقنيات ومعدات متطورة. واضاف المنصوري أن نشاط البيع بالتجزئة " البقالات" البقالات يعد من الانشطة التجارية الخدمية الحيوية والهامة في إمارة ابوظبي والتي تشهد إقبالاً كبيراً من المستهلكين على الشراء، الامر الذي يستدعي عدم إهمال دوره في السوق الغذائي بالإمارة. وذكر إن المعايير والاشتراطات الجديدة للبقالات التي تم تطبيقها في مدينة ابوظبي أسهمت في رفع مستوى منافستها بالسوق، كما أن هذا الإجراء مكنها من استقطاب عدد من الزبائن الذين يقصدون المولات الكبرى نظراً لتوافر المساحات المريحة وزيادة القدرة التشغيلية لديها. واوضح سعادة وكيل الدائرة إن الاشتراطات والمعايير الجديدة لمحلات البيع بالتجزئة " البقالات" تأتي ثمرة جهود مشتركة بين دائرة التنمية الاقتصادية وعدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة وذلك حسب دراسات معمقة لقطاع البقالة حيث تتضمن هذه المعايير الجديدة إضفاء شكل متناسق لهذه البقالات تروق للمستهلك، إضافة إلى جودة عمليات التخزين السليمة والصحية للأغذية وتفادي تكديس البضائع على الرفوف وتوحيد زي العاملين في البقالات وكذلك وضع علامة تجارية موحدة لكافة البقالات في إمارة أبوظبي. وبدوره قال سعادة راشد الشريقي مدير عام جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية إن تحسين نوعية الخدمات وتجربة التسوق في محلات البقالة مسئولية اجتماعية واقتصادية مرتبطة بتوجهات الحكومة الداعمة لرؤية الإمارة 2030 وتتمثل الأهداف الرئيسية للمشروع في رفع معايير ومواصفات محال البقالة ،تحسين جودة ونوعية الخدمة المقدمة ،خلق فرص استثمارية لمواطني الدولة وكذلك تهيئة بيئة جاذبة ومشجعة لاستثمارات شركات البيع بالتجزئة العالمية في هذا القطاع ولوجود طلب حقيقي للتسوق في محال البقالة حيث تقدم هذه المحلات خدمات مختلفة إلى المستهلكين والتي تلبي احتياجاتهم اليومية من شراء الأغذية والمشروبات والاحتياجات الضرورية. وأشار الشريقي إلى أن أبرز الأسباب التي أدت إلى إعادة تنظيم قطاع البيع بالتجزئة والتي أثرت على أداء القطاع، قطاع مجزا بشكل كبير بمساحات عرض غير اقتصادية، المظهر الداخلي والخارجي بصفة عامة ذو مستوى متدني، طرق تقليدية للبيع مبنية على تكاليف تشغيل منخفضة، بالإضافة للضعف في تطبيق افضل ممارسات التشغيل وخدمة العميل. واكد أنه تم التغلب على تلك التحديات باعتماد معايير فنية داخلية وخارجية عصرية وتشغيلية مبنية على افضل المعايير وخلق فرص عمل واستثمار لمواطني الدولة وجذب شركات تجزئة عالمية جديدة إلى السوق، وحوكمة القطاع عن طريق تعريف وتصنيف النشاط الاقتصادي ووضع نظام رقابة وتفتيش مبني على درجة الخطورة وتشريعات ولوائح تنفيذية تخدم إعادة تنظيم وتطوير القطاع. ومن جانبه أفاد السيد محمد منيف المنصوري المدير التنفيذي لمركز ابوظبي للأعمال التابع للدائرة إنه تم في مقر ادارة بلدية العين تنظيم ورشة عمل شارك فيها اكثر من 600 شخص من اصحاب البقالات في مدينة العين بهدف اطلاعهم على المعايير والاشتراطات الخاصة بممارسة نشاط تجارة البيع بالتجزئة "البقالات" التي تم تطبيقها في مدينة ابوظبي. وأوضح إن ورشة العمل ركزت على أهمية توفير اصحاب البقالات مساحات واسعة داخل محلاتهم تتطابق مع اللوائح التنظيمية المعتمدة بما يسهل من حركة المستهلكين، وعرض البضائع بشكل متناسق وصحي يمنع التكديس والتداخل المضر فيما بينها، إضافة إلى بعض التحسينات الشكلية كإقرار شعار موحد للبقالات وتوحيد زي العاملين فيها. وأكد ان مشروع تنظيم تجارة البيع بالتجزئة أسهم في حصر البقالات على مستوى مدينة ابوظبي والتي بلغ اجمالي عددها 1366 بقالة التزمت منها بتنفيذ المعايير والاشتراطات الجديدة 798 بقالة فيما تم اغلاق 620 بقالة لعدم التزامها بالنظام الجديد. وأضاف ان التطبيق الفعلي للمرحلة الاولى لتنفيذ مشروع تطبيق الاشتراطات الجديدة للبقالات في مدينة العين بدأ فعليا من شهر يونيو الجاري مع تنظيم ورشتي عمل تعريفية بمقر ادارة بلدية العين للتعريف بالاشتراطات واللوائح التنظيمية المعتمدة مع كل من اصحاب محلات بيع التجزئة "البقالات" والاستشاريين والمقاولين المعنيين بتنفيذ الشروط المطلوبة حيث سيتم اعطائهم مهلة تصل الى سنة كاملة للتطبيق تنتهي مع نهاية شهر يوليو 2017. واضاف ان فريق عمل من دائرة التنمية الاقتصادية ابوظبي والجهات ذات العلاقة سيقوم بتنفيذ زيارات ميدانية خلال فترة المهلة المحددة للأشراف على تنفيذ محلات البيع بالتجزئة بالعين لكافة الاشتراطات واللوائح الجديدة للتأكد من التزامها وحرصها على اجراء التغييرات المطلوبة وتوجيهها بكيفية التنفيذ وفق المعايير المحددة. واوضح منيف المنصوري إن اللجنة العليا المشرفة على تطبيق مشروع تنظيم محلات البيع بالتجزئة البقالات اقرت بدء التنفيذ على مستوى المنطقة الغربية في شهر اكتوبر القادم حيث سيتم تنظيم ورشات عمل تعريفية مع اصحاب المحلات والاستشاريين والمقاولين بكيفية تطبيق المعايير والاشتراطات المطلوبة. ومن جانبه أكد احمد طارش القبيسي مدير ادارة الحماية التجارية بالإنابة بدائرة التنمية الاقتصادية ابوظبي أن عدم التزام اصحاب البقالات بالتوجيهات والشروط الجديدة خلال المهلة المحددة لهم بسنة كاملة سيترتب عليه اتخاذ اجراء بإغلاق المحل مشيرا الى ان اللجنة العليا التي اشرفت على تطبيق المشروع على مستوى مدينة ابوظبي واجهت بعض التحديات تكمن اهمها في تأخر التنفيذ والتطبيق وعدم استيعاب البعض لاهم الاشتراطات والمعايير ومنها التقيد بالمساحة المحددة والمواصفات الفنية الاخرى. وذكر إن ورشة العمل التي تم تنظيمها بمقر ادارة بلدية العين مع اصحاب محلات البيع بالتجزئة " البقالات" كانت فرصة للالتقاء بعدد كبير منهم واطلاعهم بأهم الاشتراطات والمعايير المطلوبة وكذلك الاستماع الى آرائهم واستفساراتهم للبدء في تحديث وتغيير محلاتهم بما يتماشى والتوجهات الجديدة . واضاف القبيسي ان فريق العمل المشترك بين دائرة التنمية الاقتصادية ابوظبي والجهات ذات العلاقة قد اكتسب خبرة كبيرة من تطبيق المشروع خلال فترة عمله في مدينة ابوظبي حيث تم معالجة العديد من الحالات مما أسهم في نجاح تنفيذه وتفعيلة بالشكل المطلوب الامر الذي من شأنه ان يسهم أيضا في تنفيذ المشروع على مستوى مدينة العين والمنطقة الغربية وفق الخطة التي اعدتها اللجنة العليا المشرفة على تنفيذ المشروع.
ADDED starts to implement the retail ”Baqala” standards and requirements in Al Ain and the Western Region
In cooperation and coordination with the MoI, Abu Dhabi Food Control Authority and the Department of Municipal Affairs and Transport, ADDED announced commencement of the implementation of the retail “Baqala” standards and requirements in Al Ain and the Western Region, to follow suit on the example of Abu Dhabi city. H.E. Khalifa Bin Salem Al Mansouri, ADDED Acting Undersecretary, said that, after the succeeding in applying the retail “Baqala” standards in the city of Abu Dhabi, the supreme committee overseeing this system has recommended the expansion of the experiment to cover all parts of the Emirate of Abu Dhabi to highlight the emirate’s progressive approach and provide the best services to the public and consumers. He stressed that the remarkable change in the "baqala" retail system in Abu Dhabi city has effectively contributed, according to retailers’ feedback, to higher business turnover, thanks to the modern look of the stores combined with better services and advanced technologies and equipment. Al Mansouri added that the baqala retail activity is a vital service and commercial activity in the Emirate of Abu Dhabi, witnessing a high demand by consumers, which in turn calls for giving more attention to its vital role in the Emirate's food market. “The new baqala standards and requirements applied in Abu Dhabi city have improved the competitiveness of these stores in the market and enabled them to win over some mall shoppers due to convenient spaces and increased operational capacity,” H.E added. H.E. said that the new baqala requirements and standards are the result of joint efforts made by ADDED and other relevant government bodies, based on intensive studies on the retail grocery sector. The new standards include an attractive standard shape that attracts consumers, sound and healthy storing procedures that avoids the stacking of goods on shelves, a standard staff uniform, and a unified logo for all groceries in the Emirate of Abu Dhabi. On his turn, H.E. Rashed Al Shariqi, Director General of Abu Dhabi Food Control Authority (ADFCA) said that improving the services and shopping experiences in baqalas is a social and economic responsibility that is part of the emirate’s vision 2030. The project’s key objectives are to raise baqala standards and specifications, improve the quality of service, create investment opportunities for UAE citizens and provide for an attractive environment for global retail companies in this sector as there is considerable demand on the various services provided by these stores to cater for the daily needs of consumers in terms of foods, drinks and other necessities. Al Shariqi pointed out that the reasons behind regulating the retail sector were numerous, including a great inconsistent sector, with uneconomic display areas, poor interior and external look, traditional selling practices that are based on low operational costs in addition to poor compliance with the best practices in terms of operation and customer service. H.E. stressed that these obstacles were overcome by adopting modern interior and external technical and operational standards based on the best practices, creating job and investment opportunities for UAE citizens, attracting new global retail players to the market and ensuring the sector’s governance by defining and classifying the commercial activity and setting an elaborate, risk-based control and inspection system and executive regulations that would restructure and develop this vital sector. Mohamed Munif AL Mansoori, Executive Director of ADDED’s Abu Dhabi Business Center (ADBC), said that a workshop was organized in Al Ain Municipality headquarters with more than 600 baqala owners in Al-Ain, to brief them on the standards and requirements of conducting retail business as applied in Abu Dhabi city. He pointed out that the workshop stressed that baqala owners should provide large spaces inside their stores, according to the approved regulations, to facilitate consumers' movement and display goods in a healthy and consistent manner to prevent harmful stacking and mixing of different products, in addition to some formal enhancements such as a standard baqala logo and a standard staff uniform. He stressed that the retail regulation project has identified the exact number of groceries in Abu Dhabi city, totaling 1366. Out of these, 798 complied with the new standards while 620 others were shut down as they fail to comply with the new system. He added that the actual application of the project’s first phase in Al Ain has already started this June through organizing two introductory workshops in Al Ain Municipality headquarters to introduce the approved requirements and regulations to the baqala owners and consultants and contractors concerned with implementing these requirements. They will be given a one-year compliance grace period till the end of July 2017. “A team of ADDED and the relevant bodies will undertake field visits during the grace period to supervise the implementation of all new requirements and regulations in Al-Ain and ensure compliance with required changes and give advice on implementing the set standards,” added Mr. Mansouri. He pointed out that the Supreme Committee supervising the application of the baqala regulation project has given the green light to start the project’s implementation in the Western Region next October, where similar introductory workshops will be organized for baqala owners, as well as consultants and contractors to brief them on the new standards. On his part, Ahmed Tarish Al Qubaisi, Acting Director of ADDED's Commercial Protection Directorate, said that failure to comply with the new instructions and requirements within the one year grace period, by baqala owners will lead to shutting down the store, pointing out that the Supreme Committee which supervised the project implementation across Abu Dhabi city had faced some challenges including implementation delay and some misunderstanding of some key requirements and standards such as spaces and other technical specifications. He said that the workshop organized in Al Ain Municipality headquarters with baqala owners was a good opportunity to meet most of them, brief them on key requirements and listen to their views and questions so that they can start to modify their stores in line with the new trends. Al Qubaisi concluded that the joint team of ADDED and the relevant bodies has gained a extensive experience from implementing the project in Abu Dhabi city where many issues were effectively addressed. This has contributed to the successful implementation of the project as required and will certainly help implementing it in Al-Ain and the Western Region according to the plan set by the project’s Supreme Committee.